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Em um mundo corporativo cada vez mais digital e conectado, a forma como as empresas se comunicam evoluiu drasticamente. A telefonia tradicional, limitada por estruturas físicas e altos custos, vem sendo substituída por soluções inteligentes baseadas em nuvem, como o PABX Virtual, uma tecnologia que está redefinindo a comunicação empresarial.
Segundo dados da Global Market Insights, o mercado global de VoIP (Voice over IP) deverá ultrapassar US$ 95 bilhões até 2027, impulsionado por empresas que buscam mais mobilidade, escalabilidade e economia. No Brasil, de acordo com a Anatel, já houve um crescimento de mais de 30% na adoção de sistemas de telefonia em nuvem apenas nos últimos dois anos.
Com o PABX Virtual, as empresas deixam de depender de estruturas físicas para gerenciar ramais, chamadas e gravações. A tecnologia baseada em nuvem oferece recursos como atendimento automático, integração com CRMs, relatórios em tempo real, gravação de chamadas e muito mais, tudo acessível de forma simples, segura e escalável.
A Brasil NetServices vem se destacando como uma das principais provedoras dessa tecnologia no país, oferecendo soluções completas de telefonia em nuvem, sob medida para empresas de todos os portes. Com uma infraestrutura robusta, suporte especializado e foco em inovação, a Brasil NetServices ajuda organizações a transformarem sua comunicação em uma verdadeira vantagem competitiva.
Atendimento automático (URA)
Direciona chamadas de forma inteligente, sem necessidade de recepcionista.
Ramal em qualquer lugar (via internet)
Permite que colaboradores atendam ligações de qualquer local, no celular ou computador.
Gravação de chamadas
Armazena conversas para controle de qualidade, auditoria ou segurança.
Filas de atendimentoOrganiza as chamadas recebidas, distribuindo entre os atendentes disponíveis.
Relatórios e estatísticas de chamadas
Fornece dados detalhados para análise e melhoria do atendimento.
Integração com WhatsApp e CRMs
Centraliza o atendimento em uma única plataforma.
Transferência de chamadas entre ramais
Facilidade para encaminhar ligações entre setores ou colaboradores.
Horários de atendimento programáveis
Define mensagens e encaminhamentos diferentes conforme o horário ou dia da semana.
Baixo custo de manutenção
Como é 100% na nuvem, não requer servidores físicos nem gastos com infraestrutura local.
“A transição para o PABX Virtual permite que as empresas reduzam em até 70% seus custos com telefonia, ao mesmo tempo em que ganham flexibilidade para operar de qualquer lugar do mundo”, explica Carlos Augusto Ribeiro, especialista em infraestrutura de redes e comunicação corporativa.
Estrutura de Telefonia Completa: Oferecemos uma estrutura de telefonia completa com E1, incluindo portabilidade do seu número e todos os dados na nuvem. Utilize tecnologia sem fio para todas as necessidades da sua empresa.
Total Mobilidade: Atenda, monitore e faça chamadas via smartphone, notebook ou desktop utilizando o ramal virtual com o aplicativo Softphone da BNS Telecom.
Sistema Personalizável: Integração com outros sistemas, diversas configurações, URA (autoatendimento), números DID, gravação de voz e muito mais.
Gerenciamento: Centralize o gerenciamento de todas as ligações, gravações, relatórios, valores e muito mais em uma única plataforma.
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